“Il nuovo aumento dei contagi non poteva ovviamente risparmiare il settore viaggi e, considerando che la situazione era nota ormai da settimane, che era chiaro verso cosa si stava andando incontro, riteniamo che le compagnie avrebbero dovuto adottare tutte le misure necessarie per garantire il regolare svolgimento delle crociere o in alternativa per rimborsare i passeggeri. Ci troviamo di fronte, invece, a uno scenario che vede non solo i viaggi stravolti, ma anche situazioni estremamente delicate sul piano della salute e della sicurezza, con focolai a bordo e passeggeri che si vedono negare le richieste di risarcimento. Crediamo che non sia questo il modo di tutelare le persone ed è per questo che ci siamo attivati per fornire assistenza a chi ha prenotato una vacanza e si è ritrovato a vivere un incubo.” Queste le parole del Segretario Nazione del Codici (Centro per i Diritti del Cittadino), Ivano Giacomelli, riguardo la situazione delle crociere MSC.
Dopo il focolaio esplodo sulla nave da crociera MSC Grandiosa, a causa del quale è stato previsto il rimborso per tutti i crocieristi, si trovano nella medesima condizione le navi Fantasia e Virtuosa, della stessa compagnia, oggetto di proteste da parte di numerosi viaggiatori che si sono rivolti al Codici per chiedere assistenza.
Stefano Gallotta, Responsabile Trasporti e Turismo del Codici afferma: “Nel caso della MSC Fantasia, nei giorni scorsi a Genova c’è stato uno sbarco di passeggeri positivi. La crociera è poi ripartita per completare il tour nel Mediterraneo, ma bisogna chiarire un punto. La presenza di contagi a bordo dà diritto al recesso, come previsto dalle direttive europee e dal Codice del Turismo, in quanto pone a rischio la salute umana. Per quanto riguarda, invece, la MSC Virtuosa, la crociera che si è conclusa domenica scorsa negli Emirati Arabi ha visto la cancellazione della maggior parte delle tappe, con il divieto di scendere a terra per i passeggeri. Tutto questo sembrerebbe a causa dei contagi registrati sulla nave a fine dicembre. Quando la crociera subisce modifiche così significative, come la cancellazione di tappe, a prescindere dalla causa, il passeggero ha diritto alla riduzione del prezzo. Ed è quello che stiamo chiedendo con le azioni che abbiamo avviato.”
L’associazione Codici sottolinea la disponibilità nei confronti di tutti i crocieristi che si trovano a dover modificare i propri piani vacanzieri a causa del Covid, pertanto invita a contattarla attraverso il numero 065571996, tramite l’indirizzo e-mail [email protected] oppure con un messaggio WhatsApp al numero 3384804415, per chiarimenti e assistenza.
