Durante l'atterraggio all'aeroporto internazionale Juan Santamaria di San Jose in Costa Rica un aereo cargo DHL è scivolato fuori pista e si è diviso in due metà.
Ha cercato di entrare nella cabina di pilotaggio e poi di aprire il portellone dell'aereo, il Comandante ha ritenuto necessario effettuare un atterraggio di emergenza a Kansas City per consegnarlo alla polizia aeroportuale.
Parabrezza danneggiato, muso "bucato", bozzi evidenti alle strutture esterne dell'apparecchio, il comandante costretto a chiedere di rientrare subito a Malpensa con un primo tentativo di atterraggio andato a vuoto.